中新网四川新闻8月28日电 (刘刚 王芳)近年来，乐山市金口河区始终坚持“抓党建引领、促业务提升、惠医保民生”，推动党建和医保业务工作深度融合，全力跑出经办服务“加速度”，致力打造“医路同行 保障民生”的党建服务品牌。
聚焦党建工作“品牌化”。坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，注重夯实制度基础，不断把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势，转化为推动医保经办业务工作发展的优势；提炼党建品牌内涵，全力打造“医路同行 保障民生”党建服务品牌，促进党建工作机制更加精准对接业务发展所需，把党的领导融入业务工作“全过程”。
聚焦大厅设置“标准化”。按照《医疗保障经办大厅设置与服务规范》的要求，在原有大厅基础上进行合理规划改造，设置了统一、规范的窗口业务标识，划分“开放式”工作前、后台，实现“无差别一窗受理、同标准一次办好”服务。同时，设置咨询台，提供咨询、引导等服务，方便企业和群众“问政、问策、问事”。
聚焦功能分区“科学化”。按照便民高效的原则科学合理布局经办服务大厅，设置引导咨询区、自动排队叫号区、自助服务区、等候休息区、经办业务受理区等，为参保群众和企业提供更加灵活、高效、便捷的医保服务，实现人工与智能互动。
聚焦经办服务“精细化”。加强文明礼仪培训，印发《金口河区医疗保障公共服务文明用语规范》，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“好差评”服务评价机制等；实行局党政领导干部带班和开展“局长(一把手)走流程”等活动，及时发现和解决业务工作中存在的问题，畅通群众监督投诉渠道，不定期开展民主测评；从“学讲考用”四个方面入手，在全区医保经办系统开展“岗位大练兵、业务大比武”活动等。(完)
